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Pour la santé et la sécurité de tous, l’OPAC de l’Oise a adapté ses horaires.

Nous vous remercions de privilégier les appels téléphoniques du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Pour les rendez-vous physiques,

Dans votre antenne

  • en accès libre : lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h, mercredi et vendredi de 14h à 17h ; 
  • sur rendez-vous : mardi de 14h à 17h, mercredi et vendredi de 9h à 12h ; 
  • fermeture au public lundi et jeudi après-midi.

Au siège :

  • accès libre et rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 17h .

IMPORTANT : Le port du masque est obligatoire dans nos locaux pour vos rendez-vous physiques, en l’absence de masque nous seront contraints d’annuler votre rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension.

En dehors de ces horaires, le service d’urgence d’astreinte est à votre service si vous rencontrez un problème technique grave. Pour le contacter, il vous suffit d'appeler le numéro de votre antenne.

 

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OPAC de l'Oise

Si vous ne payez pas votre loyer par prélèvement automatique, nous vous demandons de continuer à payer votre loyer prioritairement par :

- carte bancaire sur notre site internet www.opacoise.fr

En cas de difficulté de connexion ou de paiement, pour réinitialiser un mot de passe ou créer un compte, envoyer un mail avec vos coordonnées et vos références locataires, nous vous recontacterons au plus vite : webmaster@opacoise.fr

- carte bancaire par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 11h30 et de 14h à 16h30 en composant le :

0 801 902 187 (numéro vert gratuit depuis un fixe et un mobile) ;

- le TIP :  envoyer le TIP, Titre interbancaire de paiement par voie postale en utilisant l’enveloppe au dos de laquelle figure l’adresse du centre de traitement de la Banque Postale situé à Limoges ;

- si vous n'avez vraiment  pas la possibilité de payer autrement que par chèque, adressez-le au siège de l'OPAC de l'Oise par voie postale.

 

Continuez  d'être vigilants et d'appliquer les gestes barrières 

  • lavez vous très souvent les mains, éternuez dans votre coude, utilisez des mouchoirs à usage unique  ;
  • portez un masque lors de vos déplacements dans les parties communes : ascenseurs, halls d'entrées, escaliers, parkings...
  • ne vous regroupez pas ou ne stationnez pas dans les parties communes ;
  • gardez une distance sociale appropriée à l’encontre de nos équipes de proximité. 
  • aérez votre logement plusieurs fois par jour ;
  • respectez le ménage, ne jetez pas vos poubelles ou déchets (notamment masques, gants et mouchoirs...) dans les parties communes ou par les fenêtres.

Nous remercions chacun d'entre vous de sa compréhension et de la solidarité qu'il pourra apporter en respectant les gestes barrières.

Plus d'infos sur le coronavirus : consultez le site du Ministère des Solidarités et de la Santé ou le site de l'Agence régionale de santé des Hauts de France

  • l'entretien, le ménage et l’hygiène des parties communes sont assurés, agissons ensemble pour la santé de tous !

 

  • merci de faire preuve de civisme et de respecter les parties communes (halls d’entrées, escaliers, caves, abords des immeubles, locaux poubelles...) ; facilitez le travail de nos personnels d’immeubles qui sont mobilisés pour vous;

 

  • collecte des déchets ménagers  : merci de déposer directement vos ordures dans des sacs fermés aux endroits habituels; n’encombrez pas inutilement les locaux poubelles, soyez patients quand les poubelles sont pleines, le temps que votre gardien fasse la rotation; ne déposez rien dans les parties communes, les escaliers, les caves ou parkings, ne jetez pas vos déchets par la fenêtre ;

 

L'OPAC de l'Oise procédera à la régularisation des charges locatives de l’année 2019 dans le courant de l’automne 2020. Vous recevrez des justificatifs de cette régularisation un mois avant qu’elle ne soit effectuée (décompte de charges, mode de répartition des charges pour les immeubles collectifs, mode de calcul des frais liés au chauffage et à la production d’eau chaude le cas échéant).

L'OPAC de l'Oise remboursera les locataires des sommes trop perçues dans le cas où les provisions pour charges quittancées en 2019 excèdent le montant réel des charges locatives.

A l’inverse, les locataires devront régler les sommes dues à l'OPAC de l'Oise si le montant des charges locatives sont supérieures à celui des provisions pour charges quittancées en 2019.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, nous vous invitons à entrer en contact avec le service charges de l’OPAC de l’Oise en envoyant un mail à l'adresse suivante :  charges@opacoise.fr

 

  • les interventions techniques dans les logements ou les immeubles ont repris;
  • si vous êtes concernés, respectez les gestes barrières et facilitez l'accès à votre logement lorsqu'une intervention est nécessaire, portez un masque en présence des ouvriers;
  • pour les travaux dans les parties communes ou aux abords des immeuble, ne stocker rien dans les zones de travaux
  • ne stationner pas devant ou ne pénétrez pas dans les zones de chantier ou les échafaudages 
  • n’ouvrez pas vos fenêtres pendant les heures de travail des ouvriers; 
  • n’entreposez rien, ni sur vos appuis de fenêtres, ni sur les échafaudages.

 

Les agents de sécurité privée continuent à intervenir dans vos immeubles et aux abords afin de préserver votre tranquillité en respectant les gestes barrières et les consignes de protection.

Si vous souhaitez solliciter l’intervention des agents de sécurité, composez le numéro vert : 0 800 300 105.

Nous vous remercions de privilégier les appels téléphoniques du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h.

Pour les rendez-vous physiques,

Dans votre antenne

  • en accès libre : lundi, mardi et jeudi de 9h à 12h, mercredi et vendredi de 14h à 17h ; 
  • sur rendez-vous : mardi de 14h à 17h, mercredi et vendredi de 9h à 12h ; 
  • fermeture au public lundi et jeudi après-midi.

Au siège :

  • accès libre et rendez-vous du lundi au vendredi de 8h à 17h .

IMPORTANT : Le port du masque est obligatoire dans nos locaux pour vos rendez-vous physiques, en l’absence de masque nous seront contraints d’annuler votre rendez-vous. Nous vous remercions de votre compréhension.

En dehors de ces horaires, le service d’urgence d’astreinte est à votre service si vous rencontrez un problème technique grave. Pour le contacter, il vous suffit d'appeler le numéro de votre antenne.

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Un dessin pour mon gardien !

Locataires, confinés, seul ou en famille, jeune ou moins jeune, soyez solidaire et encouragez votre gardien (ne) qui préserve la propreté et l’hygiène et est à votre écoute ! »
> Faites un dessin ou écrivez un mot à votre gardien(ne)
> Photographiez ou scannez le…
> Envoyez le à communication@opacoise.fr avec
• vos coordonnées
• le nom de votre gardien(ne)

Affichez ensuite votre dessin ou votre mot d'encouragement  à votre fenêtre ! » L’OPAC de l’Oise le publiera sur www.opacoise.fr et sur Instagram @opacoise
Merci pour eux !

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