Type de contrat
CDI
Référence
377
Nature du contrat
Temps plein
Ville
Beauvais
Description
Body

L’OPAC de l’Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de près de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d’entretien de notre patrimoine.

Rejoignez les 650 collaborateurs de l’OPAC de l’Oise dont 2/3 sont en contact avec nos locataires. 

 

Poste situé à Beauvais (60) avec déplacements sur l’ensemble du département de l’Oise et les départements limitrophes.

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information composée d’une vingtaine de collaborateurs répartis sur 4 services, vous serez amené(e) à collaborer avec l’ensemble des équipes, à travailler en transversalité et à être polyvalent(e).

 

Rattaché(e) au Responsable du support & de la formation SI, vous avez pour mission :

- Prendre en charge les demandes de résolution d’incidents,

- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel et identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement,

- Guider les utilisateurs pour résoudre les dysfonctionnements ou prendre le contrôle des systèmes à distance,

- Qualifier les demandes et transférer/escalader aux entités compétentes,

- Tenir informé les utilisateurs et suivre l'évolution de leurs demandes,

- Maintenir le parc matériel et procéder aux déploiements (postes informatiques, tablettes, téléphonie fixe et mobile, …).

Profil recherché

Compétences et qualités requises :

- Capacité à communiquer avec l’ensemble des équipes et à partager l’information et le savoir

- Esprit d’équipe

- Réactivité

- Patience et diplomatie

- Autonomie et prise d’initiative

 

Formation/expérience :

Vous  êtes titulaire d’un Bac+2/+3 dans le domaine de l’informatique. Vous disposez idéalement d’une expérience d’1 à 2 ans dans un poste similaire.

Permis de conduire indispensable.

Niveau de formation
BAC + 2
Niveau d'experience
1 à 2 ans
Déplacements
Fréquents

Postuler

Formats de fichiers autorisés, limité à 8 Mo.
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