Type de contrat
CDI
Référence
385
Nature du contrat
Temps plein
Ville
Beauvais
Description
Body

L’OPAC de l’Oise, créé en 1920, est un acteur majeur du logement social : Gestionnaire attentif d'un parc de près de 32 000 logements sur 5 départements, nous menons une politique active de construction neuve (300 logements par an en moyenne) et d’entretien de notre patrimoine. Rejoignez les 650 collaborateurs de l’OPAC de l’Oise dont 2/3 sont en contact avec nos locataires. 

Poste situé à Beauvais (60) avec déplacements sur l’ensemble du département de l’Oise et les départements limitrophes.

Rattaché(e) au Directeur de la Proximité, vous avez pour mission de contribuer à la qualité de service et à l’atteinte des objectifs économiques en co-pilotant les activités de la Direction de la Proximité dans la recherche continue de la satisfaction des locataires, et dans un contexte de changement. Vous participez directement à l’animation des orientations stratégiques de l’organisme en matière de commercialisation et de gestion locative et sociale du patrimoine de l’office en relation directe avec les responsables d’antenne dont vous êtes le responsable opérationnel. Vous facilitez par ailleurs le développement d’un travail en transversal afin de fluidifier les échanges et de poursuivre l’amélioration du service rendu au client.

 

Vous avez pour missions principales :

  • Participer au développement des compétences des collaborateurs sous votre responsabilité directe et développer leur autonomie,
  • Assurer la bonne organisation du travail au quotidien,
  • Contribuer au déploiement et à l’amélioration des modes opératoires et s’assurer de leur  bonne application afin d’harmoniser nos pratiques,
  • Mobiliser les responsables d’antenne autour des indicateurs de suivi de vacance, d’impayés, d’entretien du parc et de qualité de service,
  • Renforcer le lien entre les équipes de proximité et le siège et assurer un rôle de conseil, d’assistance (technique et méthodologique) et d’information,
  • Participer à l'élaboration du budget prévisionnel, à la gestion des moyens de la Direction de la Proximité et au contrôle de sa réalisation,
  • Accompagner la mise en place d’une Gestion de la Relation Client au sein de l’office,
  • Participer à la représentation de l’OPAC de l’Oise auprès des partenaires, des associations de locataires, et toutes autres parties prenantes, à maintenir les relations existantes, à développer de nouvelles relations et/ou coopérations,
  • Assurer le remplacement du Directeur de la Proximité en son absence sur l’ensemble de ses activités.

 

Profil recherché

Compétences et qualités requises :

  • Aptitudes relationnelles
  • Curiosité et ouverture d’esprit
  • Bon(ne) communicant(e)
  • Charisme
  • Esprit d’équipe

Formation/expérience : Vous êtes idéalement titulaire d’un Bac + 3 à Bac + 5 et disposez d’une expérience confirmée dans un poste de management opérationnel.

Niveau de formation
BAC +3
Niveau d'experience
3 à 5 ans
Déplacements
Fréquents

Postuler

Formats de fichiers autorisés, limité à 8 Mo.
Formats de fichiers autorisés, limité à 8 Mo.