Est-ce que les sondes permettent de régler la température ?
Les sondes ne font que relever la température du logement. Elles ne servent pas de thermostat.
Est-ce qu’elles mesurent directement ma consommation ?
Non, contrairement à l’ancien équipement, les sondes ne mesurent pas directement la consommation de chauffage. Elles relèvent la température du logement qui servira au calcul de l’individualisation des frais de chauffage.
Est-ce que la sonde enregistre mes conversations, mes déplacements ?
Non. La sonde ne dispose ni de micro, ni de caméra, ni de système de détection de mouvement. Elle mesure uniquement la température de la pièce dans laquelle elle est installée, rien d'autre.
Est-ce que je peux la déplacer / la décorer ?
Non. Seule la société Kocliko est habilitée à intervenir sur les sondes. Elles ne doivent être ni déplacées, ni peintes ni recouvertes de papier peint… Une étiquette apposée sur la tranche de chaque sonde fait office de « scellé ».
En cas de dégradation et/ou déplacement, le remplacement des sondes sera facturé (environ 90€).
Je suis électrosensible, la sonde peut-elle m’affecter ?
La sonde communique via un réseau radio privé bas débit (LoRaWAN) et n'utilise pas le wifi. Le champ électromagnétique qu'elle émet est mesuré à 0,02 V/m, très en dessous de la limite réglementaire fixée à 41 V/m, et environ 200 fois inférieur à ce qu'émet un téléphone mobile en 4G.
Ma sonde clignote, pourquoi ?
Cela signale simplement que la sonde a perdu le réseau temporairement. Elle cesse de clignoter dès qu’elle est à nouveau connectée.
Si les sondes clignotent en continu, vous pouvez contacter Kocliko au 05.64.21.12.64 ou sur leur site Internet : https://kocliko.zendesk.com/hc/fr