Comment créer un compte espace client Kocliko ?
Vous avez reçu un mail de Kocliko suite à l’installation des sondes et au recueil de votre adresse mail avec vos identifiants. Si ce n’est pas le cas, le tutoriel vidéo ci-dessous vous expliquera comment créer votre compte Kocliko en quelques minutes.
Nous vous conseillons d’éviter de transmettre des adresses mails professionnelles afin de ne pas recevoir l’email dans vos courriers indésirables.
Quelles informations vais-je retrouver dans l’espace client ?
Le site Internet de Kocliko vous propose un espace client qui vous permet de consulter vos données de température (avec un différé d'une journée) depuis votre smartphone ou votre ordinateur.
Qui peut voir mes données de consommations ?
Ces données ne sont accessibles qu'à Kocliko et à l'OPAC de l'Oise, dans le seul cadre du calcul de vos charges de chauffage. Kocliko applique une procédure conforme au RGPD (règlement général sur la protection des données), qui vous garantit notamment un droit d'accès et de rectification sur vos données.
Je viens d’entrer dans un logement équipé de sondes, qu’elles sont les démarches à effectuer ?
Vous n’avez rien à faire directement. Vous allez recevoir un mail de la part de Kocliko avec toutes les informations d’identification vous permettant d’accéder à votre espace client.